Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78kinh

Trang này giải thích cụ thể cách 78kinh thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
78kinh Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78kinh
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 78kinh xử lý dữ liệu an toàn và minh bạch

Bảo mật thông tin không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không cho phép truy cập dữ liệu nội bộ nếu không có xác thực đa lớp.

Mã hóa và bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình kết nối.

Cookie và theo dõi phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể kiểm soát cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ có xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo vệ quyền riêng tư mà chúng tôi đã cam kết.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong ứng dụng để tìm câu trả lời nhanh về quyền riêng tư, cookie, lưu trữ dữ liệu và cách cập nhật thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 78kinh thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định trên điện thoại và máy tính.

Có. Mỗi giao dịch đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch cần thiết cho hồ sơ tài khoản và kiểm tra nội bộ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp vận hành cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác kỹ thuật — nhưng chỉ sau khi ký thỏa thuận bảo mật và không dùng cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt; tài khoản của bạn vẫn hoạt động bình thường sau khi thay đổi này.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.