Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 78kinh

Những điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 78kinh — từ cách đăng ký, cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến quyền và trách nhiệm của mỗi bên.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó giá trị tại các khu vực được phép theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
78kinh Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 78kinh
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích. Bạn không cần đọc lại toàn bộ văn bản; chỉ cần hỏi thẳng vào điểm chưa hiểu và chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ trực tiếp, không chờ email.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu xem lại chính sách tài khoản của bạn.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Truy cập trên điện thoại để xem lịch sử điều khoản đã chấp nhận, trạng thái xác minh và lý do nếu có yêu cầu bổ sung hồ sơ.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 78kinh xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản tại 78kinh được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được ghi rõ trong điều khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu ví điện tử

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch. Không được lưu trữ dài hạn ngoài phạm vi xác minh tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền lợi của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu cùng thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lý do khóa — thường liên quan đến xác minh thông tin — và hướng dẫn bước tiếp theo để mở lại tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.